抖音小店遇到投诉(抖音小店遇到投诉怎么处理)
现在在抖音做电商也不是一件容易的事情，好多小伙伴开店之后都遇到过各种各样的恶意退款、恶意差评。自己的抖音小店商品被恶意打假三无等等很多问题。
这些问题相信很多做抖音小店的商家都遇到过。当然作为一个资深的店群从业者，我们对这样的操作已经见怪不怪了。也有比较完善的处理方法。
新手小店商家一定要看完，这都是我们自己测试过行之有效的方法。
1、职业打假人
首先说碰到职业打假人的问题。其实被打假其实是无可避免的，只要你的订单量上来了，就会或多或少遇到这个问题。尤其是做无货源的商家，特别容易碰到这个问题。
因为他知道你是做无货源的，什么资质都没有。所以建议各位一定要精细化选品，尽量把商品链接控制在200以内。
我们碰到投诉打假，虽然很气愤。但是在与对方交涉的过程中，也一定要客客气气地说好话，也是为了避免更多不必要的麻烦。
告诉他，我们作为生产厂家或者发货方，偶尔也会疏漏忘了放商品合格证，但是绝对不是没有。然后你去找你的商家也就是发货方要一个产品的合格证图片发给他。
参考：您好老板，我们是某猫店的，想推广你们家的产品，可以发一下合格证给我们吗？我们采购部报备一下。
还有就是每一种产品的合格证，样式不一样，最好是直接问商家要，或者自己下单一款该商品，让商家一定要放产品合格证。
2、恶意差评申诉
为保障商家经营服务体验，抖音平台为商家提供了异常评价申诉入口，保障商家合理权益。
如果你遇到恶意中差评，店铺评分肯定是一天要一大截，大家都知道中差评已经不能修改了。
如果你能够判断用户给的评价是恶意评价，保留证据，包括聊天记录截图、恶意评价截图等相关证据，然后发起申诉。（注意，要在评价完成的30天内进行申诉。）
进入商家后台-订单-评价管理，点击评价内容右侧的“申诉”，即可发起申诉。
如果平台根据你提供的证据，判定该评价为恶意评价，会对评价内容进行屏蔽或者删除处理。
然后会通过调整店铺评分来消除异常评价对店铺的影响，同时通过调整店铺评分来消除异常评价对店铺的影响。
除了抖音小店恶意评价之外，还有一些其他的评价内容你可以进行申诉。
例如，以差评威胁商家转账发红包；同行恶意竞争故意给差评；评价内容中含有黄赌毒等违规违法言论；买A发B的评价；发布广告引流内容等等。
如果遇到这类情况下的抖音小店评价，也可以申诉。
我做抖音小店快两年了，对抖音小店评价处理以及小店体验分维护也有一些心得和经验。
当然，一般情况下，抖音小店被恶意评价得很少，只要商品质量过关，售后处理到位，恶意评价的情况都是比较少的。
感谢阅读，我是王路飞。一名90后无货源创业者，自经营了80多家无货源模式的抖音小店，更多干货分享、运营经验都可以分享给你们！
公众号，电商王路飞
以上就是抖音小店遇到投诉的详细内容，更多抖音小店遇到投诉怎么处理内容请关注启东安卓网其它相关文章！
相关教程
-
抖音店铺投诉买家(抖音店铺投诉买家有用吗)
市民王女士在抖音一家店铺给孩子买品牌鞋，收货后发现竟是冒牌货。6月23日，本报对此进行了报道。随即，王女士向抖音官方客服投诉了此事。昨日上午，记者了解到。抖音官方已经关停了涉事店铺...
-
抖音怎么投诉售后(抖音怎么投诉可以封了对方的抖音号)
大家好，关于抖音怎么投诉售后很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于抖音怎么投诉可以封了对方的抖音号的内容，希望对各位有所帮助！1抖音消费者投诉热线一个抖音商家想投诉抖音...
-
抖音商家投诉客户(抖音商家投诉客户电话)
市民王女士在抖音一家店铺给孩子买品牌鞋，收货后发现竟是冒牌货。6月23日，本报对此进行了报道。随即，王女士向抖音官方客服投诉了此事。昨日上午，记者了解到。抖音官方已经关停了涉事店铺...
-
抖音评价客服服务(抖音评价客服服务他能看到吗)
一名优秀的售后客服可以给抖音小店带来更多的回头客，可以减少抖音小店的投诉，可以降低抖音小店的品质退款率。所以抖音小店的售后客户是很重要的，要想办法去维护好与客户的关系，那么我们该怎...
-
抖音售后如何增加(抖音售后平台电话)
一名优秀的售后客服可以给抖音小店带来更多的回头客，可以减少抖音小店的投诉，可以降低抖音小店的品质退款率。所以抖音小店的售后客户是很重要的，要想办法去维护好与客户的关系，那么我们该怎...
-
抖音平台投诉技巧(抖音平台投诉技巧有哪些)
很多朋友问到关于抖音平台投诉技巧的相关问题，小编就来为大家做个详细解答，供大家参考，希望对大家有所帮助！1怎样投诉抖音上的不良商家怎样投诉抖音上的不良商家，接下来用图解的形式介绍给...
-
手机access怎么使用 手机怎么使用access
随着科技的不断发展，手机已经成为我们日常生活中必不可少的一部分，而手机access作为一种便捷的工具，更是受到了越来越多人的青睐。手机access怎么使用呢？如何让我们的手机更...
-
手机如何接上蓝牙耳机 蓝牙耳机与手机配对步骤
随着技术的不断升级，蓝牙耳机已经成为了我们生活中不可或缺的配件之一，对于初次使用蓝牙耳机的人来说，如何将蓝牙耳机与手机配对成了一个让人头疼的问题。事实上只要按照简单的步骤进行操...
-
华为手机小灯泡怎么关闭 华为手机桌面滑动时的灯泡怎么关掉
华为手机的小灯泡功能是一项非常实用的功能，它可以在我们使用手机时提供方便，在一些场景下，比如我们在晚上使用手机时，小灯泡可能会对我们的视觉造成一定的干扰。如何关闭华为手机的小灯...
-
苹果手机微信按住怎么设置 苹果手机微信语音话没说完就发出怎么办
在使用苹果手机微信时，有时候我们可能会遇到一些问题，比如在语音聊天时话没说完就不小心发出去了，这时候该怎么办呢？苹果手机微信提供了很方便的设置功能，可以帮助我们解决这个问题，下...