原神为什么不能退款原神退款流程

日期：2023-11-14 14:15:44 来源：启东安卓网

　　原神为什么不能退款？原神退款流程解析随着原神这款游戏的火爆，越来越多的玩家涌入了这个奇幻世界，随之而来的问题也逐渐浮出水面，其中之一就是关于退款的问题。许多玩家在购买原神后，发现游戏并不符合自己的期望，或者由于其他原因希望退款，但却发现原神并不提供退款服务。为什么原神不能退款？游戏退款流程又是怎样的呢？让我们一起来探讨一下。

原神退款流程

原神为什么不能退款原神退款流程

首先玩家点击左上角的头像标志。

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点击右下角的反馈按钮。

原神为什么不能退款原神退款流程

玩家点击问题反馈。

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玩家填写退款问题等信息，点击提交，等待客服回复即可。

原神为什么不能退款原神退款流程

但这里的充值问题并不能申请退款。

原神为什么不能退款原神退款流程

而原神未成年玩家很多，有的未成年玩家还进行了充值。这部分的用户是可以申请退款的，首先需要大家注意的是，被证明确实属于未成年人误充值的情况下，且未成年人退款申请通过后，米哈游官方将会收回提交申请的未成年人账号，而如果未能证明属于未成年人行为，申请将会被打回，而由于每个家庭仅会受理1次，将无法再次受理。所以大家在进行退款操作前，需要在满足未成年人退款条件、知悉未成年人退款申请后果的前提下进行申请。

使用电脑浏览器/手机浏览器访问米哈游成长关爱平台。

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登录家长的账号，未注册的家长根据页面指引注册(不要使用孩子游玩游戏的账号密码登录提单，需要家长单独注册账号)。

原神为什么不能退款原神退款流程

点击在线申请，需要同意两个协议。

原神为什么不能退款原神退款流程

根据页面提示进行自助填写成长关爱工单，并上传家长、孩子和游戏相关的信息和资料。在诉求中填写退款诉求，留下联系方式等待审核结果即可。值得注意的是，一个家庭的申诉仅能受理一次。退款申请流程中，家长需要提供材料，证明与孩子的监护人关系，以及确实是孩子本人在玩和误充值。此外，由于仅有一次受理机会。除了退款并让官方回收和永久封禁账号外，家长若想要保留游戏账号、更好地管理孩子的游玩时间，还可以选择终止退款，并转为申请将账号实名信息修改为孩子本人的，而实名认证为未成年人的账号，可以受到国家规定的未成年人防沉迷限制，家长也能随时通过成长关爱后台监督孩子的游玩。

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